設備維護及損壞政策
1. 設備維護
爲保障您的使用體驗及權益，配送人員送達設備後，請您進行以下操作：
1.1使用前檢查：
在每次使用前，請檢查電池電量，確保設備正常工作。
1.2 使用後清潔：
每次使用後，請及時倒出草袋（如有）內的草碎。
1.3 回收存放注意：
請將設備存放在安全區域裏，等待派送員取走。
1.4 使用規範：
請遵循操作手冊，避免在禁止使用機器設備的區域內使用設備，以免造成機器損壞。
2. 法律法規與客戶責任
2.1: 客戶在使用我們的服務時，必須遵循新西蘭的法律法規，包括 《健康與安全工作法》（Health and Safety at Work Act 2015） 和 《消費者保障法》（Consumer Guarantees Act 1993）。本條款受新西蘭法律管轄，如有爭議，應提交新西蘭法院解決。
2.2: 租赁期间，客户应遵循设备保养须知，确保设备在使用期间得到妥善维护，对设备的使用及保管负全责。若因客户不当使用、操作不当、故意损坏导致设备损失，或者丢失机器，客户需承担全部责任并按价赔偿。
2.3: 客戶應確保設備在安全的環境中使用，避免在不允許的區域（如公園、保護區等）內使用設備。
3. 事故報告
若在使用過程中發生事故（如設備損壞、人員受傷等），客戶應立即停止使用設備，並及時向我司發送事故報告，以便進行必要的處理和評估。
4. 賠償細則
4.1 設備租賃期間的損壞：
在設備租賃期間，若設備因客戶使用不當或疏忽而發生損壞，客戶需要承擔相應的維修費用或設備更換費用。
4.2設備退還時的損壞：
客戶在租賃期結束後退還設備時，若設備存在明顯的損壞（包括但不限於機械故障、外部損壞等），客戶需賠償相應的維修費用或設備更換費用，具體金額將根據設備的損壞程度和維修/更換成本來確定。
4.3不可抗力因素：
若設備損壞是由於不可抗力因素（如自然災害、極端天氣等）引起的，客戶可根據具體情況申請免責或部分退款。我們會根據損壞情況與客戶進行協商，制定合理的處理方案。
5. 賠償流程：
一旦確認設備損壞，客戶將收到詳細的賠償通知，賠償金額將依據維修或更換設備的實際費用計算。客戶需在收到通知後的7個工作日內完成賠償支付。
