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設備使用及常見問題

歡迎使用 Easy Mowing 的遙控割草機服務！ 為確保您能安全、有效率地使用我們的設備，請務必仔細閱讀以下使用說明與常見問題：

使用前：

1. 檢查設備

  • 確認有足夠電
  • 確認刀片牢固
  • 確認遙控正常

2. 場地狀況

  • 草坪區域需平坦，且無任何障礙物（例如大石頭、玩具、電線等）
  • 請 不要 在水坑或濕滑的地面上使用

以下情況請不要使用（重要！）

請勿在以下情況使用本公司的遙控割草機，否則可能產生安全風險或造成設備損壞：

情況

為什麼不能使用？

超過25cm的高、過於厚的草

可能會造成馬達過載，影響割草效果

超過30度的斜坡

機器可能會翻覆或失控

泥地或積水地面

有打滑風險，且可能造成機器進水受損

碎石地、裸露泥土地，或施工中的區域

刀片可能受損，機器也可能因碰撞而損壞

下雨時或剛停雨後

潮濕環境會影響遙控訊號與運作

有電線、繩索或金屬碎片的草坪

有安全風險及刀片損壞風險

使用中：

  • 避免長時間連續使用（建議最長使用時間： 60 分鐘 每次）
  • 如聽到異常聲音或感覺到不正常的震動，請立刻停止使用並立即聯絡我們
  • 請不要 自行拆解或改裝設備

試用後——歸還設備：

  • 割草完成後，請將機器放置在安全的位置（例如車庫，或門口有遮蔽的地方）
  • 我們會在預約時間或收到你的訊息後前往取回機器
  • 請保持設備基本清潔；如果髒污過多，請簡單清理一下

常見問題

確認你和割草機之間沒有任何遮擋物，並保持在 20 米內的距離。如果問題仍然存在，請關機後重新啟動機器。

請檢查刀片是否磨損或鬆動，也確認割草機是否已完整覆蓋所有區域。

這可能是馬達過熱或被草卡住所造成的。 請按遙控器上的 C2 按鈕 重新啟動。 若問題仍未改善，請聯繫客服。

如果遇到天氣不佳，我們可以協助你改期。 你也可以聯繫客服更新你的預約時間。

請 不要 在公共區域或他人擁有的土地上使用。只能在你擁有或經過授權可使用的私人土地上操作。

需要幫助？請聯繫我們！

遙控剪草機

適用於各種大小的草坪，特別是形狀不規則或佈局較複雜的庭院。

請確保附近沒有小孩或寵物。收到設備後請先測試機器與電池，確認能安全運作。

可以，但如果草長或密度過高（超過 10 cm），建議分段修剪，避免造成馬達過載或受損。 在這種情況下，割草的效果和速度可能會受到影響，因此我們建議你聯繫客服，由我們為你匹配更合適的機器。

請立刻聯繫我們的支援團隊以獲得協助

電動打邊機

非常適合草坪邊緣、花圃周邊、車道兩側——尤其是需要精細修剪的區域。

噪音很低，但仍建議在白天使用，避免打擾鄰居。

適用於大多數土壤與草坪，但在多石或非常堅硬的地面上需特別小心使用。

人工修邊服務（請聯繫客服）

涵蓋所有邊緣類型，包括花圃、草坪和人行道等。 我們的團隊會為你提供精準的修邊服務。

不會，我們會小心修剪，避免傷到任何植物

通常可以維持數週到一個月，實際時間會依草的生長速度和天氣而定。

人工殺草服務（請聯繫客服）

不會的。我們使用對人、寵物與環境都安全的環保除草產品與方式。

如有需要，我們提供 3 天內的免費複查服務。

通常需要 24 小時，實際時間會依使用的除草劑種類而定。

綠色垃圾桶租借服務（請聯繫客服）

有的，月租方案內含每月清潔一次。 你也可以在需要時另外提出清潔需求。

請聯繫客服，我們會按照公司政策安排更換或維修，並酌收相應費用。