設備使用及常見問題
歡迎使用 Easy Mowing 的遙控割草機服務！ 為確保您能安全、有效率地使用我們的設備，請務必仔細閱讀以下使用說明與常見問題：
使用前：
1. 檢查設備
- 確認有足夠電
- 確認刀片牢固
- 確認遙控正常
2. 場地狀況
- 草坪區域需平坦，且無任何障礙物（例如大石頭、玩具、電線等）
- 請 不要 在水坑或濕滑的地面上使用
以下情況請不要使用（重要！）
請勿在以下情況使用本公司的遙控割草機，否則可能產生安全風險或造成設備損壞：
情況
為什麼不能使用？
超過25cm的高、過於厚的草
可能會造成馬達過載，影響割草效果
超過30度的斜坡
機器可能會翻覆或失控
泥地或積水地面
有打滑風險，且可能造成機器進水受損
碎石地、裸露泥土地，或施工中的區域
刀片可能受損，機器也可能因碰撞而損壞
下雨時或剛停雨後
潮濕環境會影響遙控訊號與運作
有電線、繩索或金屬碎片的草坪
有安全風險及刀片損壞風險
使用中：
- 避免長時間連續使用（建議最長使用時間： 60 分鐘 每次）
- 如聽到異常聲音或感覺到不正常的震動，請立刻停止使用並立即聯絡我們
- 請不要 自行拆解或改裝設備
試用後——歸還設備：
- 割草完成後，請將機器放置在安全的位置（例如車庫，或門口有遮蔽的地方）
- 我們會在預約時間或收到你的訊息後前往取回機器
- 請保持設備基本清潔；如果髒污過多，請簡單清理一下
常見問題
如果遙控訊號不穩怎麼辦？
確認你和割草機之間沒有任何遮擋物，並保持在 20 米內的距離。如果問題仍然存在，請關機後重新啟動機器。
如果割出來的效果不太平均怎麼辦？
請檢查刀片是否磨損或鬆動，也確認割草機是否已完整覆蓋所有區域。
為什麼割草機會自己自動關機？
這可能是馬達過熱或被草卡住所造成的。 請按遙控器上的 C2 按鈕 重新啟動。 若問題仍未改善，請聯繫客服。
如果預約當天下雨怎麼辦？
如果遇到天氣不佳，我們可以協助你改期。 你也可以聯繫客服更新你的預約時間。
我可以在公園或別人的土地上使用這台割草機嗎？
請 不要 在公共區域或他人擁有的土地上使用。只能在你擁有或經過授權可使用的私人土地上操作。
需要幫助？請聯繫我們！
- 客服郵箱： rickychen@easymowing.co.nz
- 客服熱線： 0800 253 848
- 工作時間： 週一~週日 | 8:30 AM – 5:30 PM
遙控剪草機
哪種類型的庭院適合使用遙控割草機？
適用於各種大小的草坪，特別是形狀不規則或佈局較複雜的庭院。
有哪些安全注意事項需要留意？
請確保附近沒有小孩或寵物。收到設備後請先測試機器與電池，確認能安全運作。
能剪高草嗎？
可以，但如果草長或密度過高（超過 10 cm），建議分段修剪，避免造成馬達過載或受損。 在這種情況下，割草的效果和速度可能會受到影響，因此我們建議你聯繫客服，由我們為你匹配更合適的機器。
機器壞了怎麼辦？
請立刻聯繫我們的支援團隊以獲得協助
電動打邊機
電動打邊機適合處理哪些邊緣區域？
非常適合草坪邊緣、花圃周邊、車道兩側——尤其是需要精細修剪的區域。
會很大噪音嗎？
噪音很低，但仍建議在白天使用，避免打擾鄰居。
它能應付哪些地形？
適用於大多數土壤與草坪，但在多石或非常堅硬的地面上需特別小心使用。
人工修邊服務（請聯繫客服）
適用於什麼類型草坪？
涵蓋所有邊緣類型，包括花圃、草坪和人行道等。 我們的團隊會為你提供精準的修邊服務。
其他植物會受到影響嗎？
不會，我們會小心修剪，避免傷到任何植物
效果可以維持多久？
通常可以維持數週到一個月，實際時間會依草的生長速度和天氣而定。
人工殺草服務（請聯繫客服）
對健康或環境有害嗎？
不會的。我們使用對人、寵物與環境都安全的環保除草產品與方式。
如果雜草很快又長回來怎麼辦？
如有需要，我們提供 3 天內的免費複查服務。
處理後需要避開該區域多久？
通常需要 24 小時，實際時間會依使用的除草劑種類而定。
綠色垃圾桶租借服務（請聯繫客服）
租借期間有包含清潔服務嗎？
有的，月租方案內含每月清潔一次。 你也可以在需要時另外提出清潔需求。
垃圾桶如果損壞或遺失怎麼辦？
請聯繫客服，我們會按照公司政策安排更換或維修，並酌收相應費用。