使用者服務協議
歡迎加入 Easy Mowing！為了提供你更完善的遙控割草機租借服務，註冊即代表你同意我們的服務條款與隱私政策。 為了保障你的權益與使用體驗，請在註冊前仔細閱讀以下條款：
1. 註冊資格與適用範圍：
1.1：須年滿 18 歲並具備完全法律行為能力，無論是以個人身份或合法註冊的商業實體註冊皆可。
1.2：註冊時需提供有效的資訊（例如電子郵件／電話號碼）。
1.3：租借服務僅限個人或商業用途，不得用於任何非法活動。
1.4：租借服務的有效配送範圍以 App 上更新的範圍為準。
2. 註冊流程：
2.1：前往 Easy Mowing 官網或下載我們的手機 App。
2.2：點擊「註冊」按鈕，並填寫所需資訊（姓名、聯絡方式、地址等）。
2.3：提交相關資料以進行驗證，確認你的身分。
3. 賬號信息
3.1：您須提供正確且完整的註冊資訊，並使用有效的電子郵件與電話號碼，以確保能收到訂單確認、租借通知及其他重要資訊。
3.2：註冊成功後，請妥善保管你的帳號資訊與密碼，避免遭到未經授權的存取。
3.3：若任何帳戶相關資訊（如地址、電話、付款方式等）有變更，請及時更新，以便我們能持續為你提供最便利的服務體驗。
4. 費用及支付
4.1：租借費用將在顧客下單時，透過指定的付款方式進行扣款。
4.2：所有費用均以紐西蘭幣（NZD）計價，並已包含適用稅項。
5. 退款政策
我們的退款政策如下：
1. 配送前退款：
若你希望取消服務並申請退款，可在服務開始前透過平台（App 或網站）操作。取消與退款申請須在訂單確認後、且於預定配送時間 **3 小時前** 提出才有效。退款將透過原支付方式退回，實際入帳時間將視支付平台而定。
2. 使用期間退款：
若在服務使用期間，因不可抗力因素（如大雨、雷電或機器故障）導致服務中斷，退款政策如下：
因自然因素（如暴雨等不可抗力需要暫停使用）或設備因素（如故障影響操作），請儘快聯繫客服，我們會為你重新安排服務。
3. 使用後退款：
服務結束後恕不提供退款。如你對服務品質有任何意見，請盡快聯繫客服，我們會協助處理。
6. 租賃流程
6.1：註冊完成後，你即可瀏覽可租借的遙控割草機，並選擇所需的設備與租借期間。
6.2：依照系統提示完成訂單付款，即可確認租借。
6.3：配送人員將依照系統排定的時間，將租借設備送至指定地點。若因不可抗力因素
6.4：使用結束後，配送人員會在預定時間前來回收租借設備。若因不可抗力因素（如天候不佳、交通壅塞或設備故障）造成延遲，請與配送人員直接溝通協調。
7. 設備維護與損壞政策
為了確保良好的使用體驗並保障你的權益，設備送達後請進行以下操作：
7.1：請先檢查：每次使用前請確認電量，確保設備能正常運作。
7.2：請清理：每次使用後，請儘快將集草袋中的草屑倒空（如適用）。
7.3：請妥善存放：將設備放置在安全的位置，等待配送人員前來回收。
7.4：使用指南：請遵照操作手冊使用，並避免在限制區域操作設備，以免造成機器損壞。
8. 法規與顧客責任：
8.1：顧客在使用遙控割草機時，必須遵守紐西蘭法律與相關規範，包括《2015 年工作健康與安全法》（Health and Safety at Work Act 2015）與《1993 年消費者保障法》（Consumer Guarantees Act 1993）。本協議受紐西蘭法律管轄，任何爭議將由紐西蘭法院處理。
8.2：在租借期間，顧客必須遵守設備維護指南，以確保設備被妥善保養。顧客對設備的使用與存放負有全部責任。若因不當使用、疏忽處理或蓄意破壞導致設備損壞或遺失，顧客需承擔全額責任，並按市場價值進行賠償。
8.3：顧客必須確保設備在安全的環境中使用，並避免在禁止使用的區域（如公園、保護區等）操作。
9. 事故報告
若在使用過程中發生意外（如設備損壞或人員受傷），顧客必須立即停止使用設備，並儘速向 Easy Mowing 報告事故，以便進行必要的處理與評估。
10. 賠償細則：
10.1 租借期間的損壞：
若在租借期間因顧客不當使用或疏忽而造成設備損壞，顧客需負擔維修或更換的相關費用。
10.2 歸還時的損壞：
若設備在租借期結束歸還時出現明顯損壞（包含但不限於機械故障、外觀損傷等），顧客需負擔維修或更換的相關費用。實際金額將依損壞程度及維修／更換成本來判定。
10.3 不可抗力因素：
若損壞是由不可抗力因素造成（如天然災害、極端天氣等），顧客可視情況申請免責或部分退款。我們將根據損壞情況與顧客協商，達成合理的解決方案。
11. 賠償流程：
一旦確認設備屬於人為損壞，顧客將會收到詳細的賠償通知。賠償金額會依設備實際的維修或更換成本計算。顧客需在收到通知後的 7 個工作天內完成付款。
12. 客服支持
若在服務過程中遇到任何問題，請聯繫我們的客服團隊，我們將樂意為你提供協助。
十分感謝你選擇 Easy Mowing，我們期待為你提供高品質的租借體驗！
13. 變更與終止：
Easy Mowing 保留隨時修改本服務條款的權利。修改後的條款將公布於我們的網站與 App，並於發布後立即生效。條款更新的通知也會透過網站與 App 提供。 為保障你的權益與使用體驗，建議你定期查看本條款內容。若你不同意修改後的條款，建議停止使用本服務，或聯繫客服中心反映意見。