设备维护及损害政策

1. 设备维护

为保障您的使用体验及权益，配送人员送达设备后，请您进行以下操作：

1.1使用前检查：

在每次使用前，请检查电池电量，确保设备正常工作。

1.2 使用后清洁：

每次使用后，请及时倒出草袋（如有）内的草碎。

1.3 回收存放注意：

请将设备存放在安全区域里，等待派送员取走。

1.4 使用规范：

请遵循操作手册，避免在禁止使用机器设备的区域内使用设备，以免造成机器损坏。

2. 法律法规与客户责任

2.1: 客户在使用遥控割草机时，必须遵循新西兰的法律法规，包括 《健康与安全工作法》（Health and Safety at Work Act 2015） 和 《消费者保障法》（Consumer Guarantees Act 1993）。本条款受新西兰法律管辖，如有争议，应提交新西兰法院解决。

2.2: 租赁期间，客户应遵循设备保养须知，确保设备在使用期间得到妥善维护，对设备的使用及保管负全责。若因客户不当使用、操作不当、故意损坏导致设备损失，或者丢失机器，客户需承担全部责任并按价赔偿。

2.3: 客户应确保设备在安全的环境中使用，避免在不允许的区域（如公园、保护区等）内使用设备。

3. 事故报告

若在使用过程中发生事故（如设备损坏、人员受伤等），客户应立即停止使用设备，并及时向我司发送事故报告，以便进行必要的处理和评估。

4. 赔偿细则

4.1 设备租赁期间的损坏：

在设备租赁期间，若设备因客户使用不当或疏忽而发生损坏，客户将承担相应的维修费用或设备更换费用。

4.2设备退还时的损坏：

客户在租赁期结束后退还设备时，若设备存在明显的损坏（包括但不限于机械故障、外部损坏等），客户需赔偿相应的维修费用或设备更换费用，具体金额将根据设备的损坏程度和维修/更换成本来确定。

4.3不可抗力因素：

若设备损坏是由于不可抗力因素（如自然灾害、极端天气等）引起的，客户可根据具体情况申请免责或部分退款。我们会根据损坏情况与客户进行协商，制定合理的处理方案。

5. 赔偿流程：

一旦确认设备损坏，客户将收到详细的赔偿通知，赔偿金额将依据维修或更换设备的实际费用计算。客户需在收到通知后的7个工作日内完成赔偿支付。