用戶服務協議
歡迎您加入Easy Mowing！爲了爲您提供更優質的遙控割草機租賃服務，注冊即表示您同意我們的服務條款和隱私政策，爲保證您的權益與使用體驗，請您在注冊前仔細閱讀以下須知：
1. 注冊資格及適用範圍
1.1: 年滿18歲，具有完全民事行爲能力的個人或合法注冊的企業。
1.2: 注册需提供有效的信息（如郵箱/手機）。
1.3: 租賃服務僅限於個人或商業用途，不得用於非法活動。
1.4: 租賃服務有效配送範圍以APP內更新的範圍爲準。
2. 註冊流程
2.1: 訪問Easy Mowing官方網站或下載我們的移動應用程序。
2.2: 點擊“注冊”按鈕，填寫所需信息（姓名、聯系方式、地址等）。
2.3: 提交相關資料进行验证，以确保您的身份。
3. 賬號信息
3.1: 客戶需提供準確、完整的注冊信息，並使用有效的電子郵件地址和手機號碼進行注冊，以確保您能夠接收訂單確認、租賃通知及其他重要信息。
3.2: 注冊成功後，妥善保管您的賬戶信息和密碼，避免泄露給他人。
3.3: 如有任何賬戶相關信息如地址、手機號碼、支付方式等信息變更，建議及時更新，以便我們爲您提供最便利的服務體驗。
4. 費用與支付
4.1: 租賃費用將在客戶下單時通過指定的支付方式收取。
4.2: 所有費用均爲新西蘭元（NZD），包括適用的稅費。
5. 退款政策
所有服務退款原則如下：
1. 配送前退款：
如需要取消服務並退款，客戶可在下單平臺（App或網站）內按提示進行取消服務並申請退款。取消服務並申請退款有效時間僅限在訂單生效後，至預設配送時間3小時前期間進行。退款金額將按支付路徑原路退回，具體到賬時間以各支付平臺時效爲準。
2. 使用中退款
如在顧客使用期間，因不可抗力因素影響（如暴雨、雷電等自然因素，或機器自然故障）需要中斷使用服務，具體政策如下：
如因自然因素（如暴雨等不可抗力情况需暂停使用）或设备因素（如设备自身故障影响使用），请及时联系客户服务，我们将为您重新安排服务。
3. 使用後退款
服務結束後，不支持任何退款，如對服務質量有反饋，請及時聯系客戶服務中心。
6. 租賃流程
6.1: 注冊成功後，您可以瀏覽可租賃的遙控割草機，選擇所需的設備和租賃時間。
6.2: 根據系統提示完成訂單支付，確認租賃。
6.3: 配送人員會按照系統預設時間配送您所租賃的設備至指定地點，如因不可抗力原因如惡劣天氣、交通堵塞、設備故障等需要延誤配送，配送人員將致電您進行溝通。
6.4: 使用結束後，配送人員將按照預設時間上門回收所有租賃設備，如因不可抗力原因如惡劣天氣、交通堵塞、設備故障等需要更改回收時間，請致電配送人員溝通。
7. 設備保養與損壞政策
爲保障您的使用體驗及權益，配送人員送達設備後，請您在使用中進行以下操作：
7.1: 使用前檢查：在每次使用前，請檢查電池電量，確保設備正常工作。
7.2: 使用後清潔：每次使用後，請及時倒出草袋內的草碎（如有）。
7.3: 回收存放注意：請將設備存放在安全區域裏，等待派送員取走。
7.4: 使用規範：遵循操作手冊，避免在禁止使用機器設備的區域內使用設備，以免造成機器損壞。
8. 法律法規與客戶責任
8.1: 客戶在使用遙控割草機時，必須遵循新西蘭的法律法規，包括《健康與安全工作法》（Health and Safety at Work Act 2015）和《消費者保障法》（Consumer Guarantees Act 1993）。本條款受新西蘭法律管轄，如有爭議，應提交新西蘭法院解決。
8.2: 租賃期間，客戶應遵循設備保養須知，確保設備在使用期間得到妥善維護，對設備的使用及保管負全責。若因客戶不當使用、操作不當、故意損壞導致設備損失，或者丟失機器，客戶需承擔全部責任並按價賠償。
8.3: 客戶應確保設備在安全的環境中使用，避免在不允許的區域（如公園、保護區等）內使用設備。
9. 事故報告
若在使用過程中發生事故（如設備損壞、人員受傷等），客戶應立即停止使用設備，並及時向我司發送事故報告，以便進行必要的處理和評估。
10. 賠償細則
10.1: 設備租賃期間的損壞
在設備租賃期間，若設備因客戶使用不當或疏忽而發生損壞，客戶需要承擔相應的維修費用或設備更換費用。
10.2: 設備退還時的損壞：
客戶在租賃期結束後退還設備時，若設備存在明顯的損壞（包括但不限於機械故障、外部損壞等），客戶需賠償相應的維修費用或設備更換費用，具體金額將根據設備的損壞程度和維修/更換成本來確定。
10.3: 不可抗力因素：
若設備損壞是由於不可抗力因素（如自然災害、極端天氣等）引起的，客戶可根據具體情況申請免責或部分退款。我們會根據損壞情況與客戶進行協商，制定合理的處理方案。
11. 賠償流程
一旦確認設備是人為損壞，客戶將收到詳細的賠償通知，賠償金額將依據維修或更換設備的實際費用計算。客戶需在收到通知後的7個工作日內完成賠償支付。
12. 客戶支持
如在服務過程中遇到任何問題，請隨時聯系我們的客服團隊，我們將竭誠爲您服務。
感謝您選擇Easy Mowing，我們期待爲您提供優質的租賃體驗！
13. 變更與終止
Easy Mowing保留隨時修改本服務條款的權利，修改後的條款將在網站、APP上發布並立即生效，變更條款通知將通過網站、APP進行通知。爲保障您的權益與使用體驗，請及時閱讀，如不同意修改後的條款，建議客戶應停止使用本服務或聯系客戶支持中心進行反饋。
